ご入金確認後14日～21日営業日程かかります。

ご注文の流れ

ご注文(お客様)
↓
入金・ご注文内容の確認
↓
商品を海外手配
↓
日本へ向けて発送
↓
お客様へ発送
↓
商品到着

ご注文後【[email protected] 】

よりご注文確定のメールが自動的に届くようになっております。
【[email protected] 】からのメールの受信設定をお願いいたします。

※ご注文完了メールが届かない場合

ご注文時に登録されたメールアドレスの不備や間違い、または迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。

今一度ご確認をお願いいたします。

お支払い完了後はキャンセルはでき兼ねます。

またご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。

サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。

ご理解の程お願いいたします。

お届けした商品に不良が見受けられた場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、
場合により返品または同一商品と交換させていただきます。

【返品（返金）・交換をお受けできない場合について】

以下の場合は返品（返金）・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・海外製品の特性に含まれる事象

・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）

・到着から4日以上経過した商品

・到着より10日以内にご返送いただけなかった商品

・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイなどが付着したり、汚れ、シミ、キズが生じた商品

・タグの付いてない商品

・セール品・福袋品

・梱包袋を紛失または破棄された場合

【返品・交換の手順】

返品・交換ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、以下の写真を添付の上
【[email protected] 】宛にご連絡をお願いいたします。

返品・交換のご依頼は、添付画像が無いとお受けできません。

【必要添付画像】

不良部分の写真


※不良品に関しましても、商品到着後4日以内にご連絡をいただけない場合、返品・返金・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。

梱包袋を紛失または破棄された場合の返品・返金対応につきましては、お受けすることが出来かねます。

予めご了承ください。

交換の場合さらに7日～14営業日かかる場合がございます。交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。

商品に関しまして、十分注意をして出品致しておりますが、在庫切れになる場合がございます。 その場合はメールにてご連絡いたします。

在庫切れ・欠品商品に関する連絡は、メーカーより弊社に在庫状況の報告が入り次第速やかに行います。（通常10日前後ですが、メーカー都合により遅延が発生する場合もございます。）

在庫があった場合は「在庫有り」の連絡は行っておりません。

また、在庫有りの場合であっても検品時に不良が判明した場合は、欠品となる可能性がございますのであらかじめご了承ください。

※欠品の際の返金方法

通常、請求金額の取り消し処理を行わせて頂きます。

締め日の関係上、取り消し処理が間に合わない場合はお振り込みにてご返金対応とさせて頂きます。返金手続きには3-7日ほどがかかります。ほど詳しくはご利用の決済方法により異なりますので、取り消し・ご返金時に、ご登録メールアドレス宛にご連絡を差し上げます。

当店ではギフトラッピングは承っておりません。
※納品書(請求書)は同封しておりませんのでご安心ください。

当店では環境保全の観点からペーパーレス化を実施しており納品書・明細書は同梱しておりませんので予めご了承下さい。

1回のご注文毎に送料750円。沖縄への配送については、送料1,800円とさせて頂きます。

1度のご注文金額が合計8,000円以上で、配送料は無料になります。

※送料を含まない、商品だけで合計8,000円以上です。

（配送先は一箇所、同一日・沖縄県は対象外）

お問い合わせはメールにて承ります。
当サイトのContact 、または【[email protected] 】にご連絡ください。
3営業日以内にご返信いたします。

《営業時間》10:00～17:00
《定休日》土日祝日・GW・夏季休業・冬季休業

お問い合わせへのご対応は、上記記載の弊社営業時間内とさせていただきます。
営業時間外にいただきましたお問い合わせやご注文につきましては翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。